Home IT Consulting

Interim management is een werkmethode waarin voor specifieke opdrachten gebruik wordt gemaakt van tijdelijke managers.  Interim managers worden gerecruteerd voor opdrachten binnen verschillende domeinen en hebben een aantal specifieke voordelen:

  • Snelheid: interim managers zijn snel inzetbaar; indien een crisissituatie zich voordoet kan een interim manager binnen enkele dagen geselecteerd en gerecruteerd zijn.
  • Ervaring: interim manager zijn specialisten in hun vakgebied en kunnen een frisse wind doen waaien waardoor nieuwe concepten het daglicht zien,
  • Objectiviteit: gezien het tijdelijke karakter van hun aanwezigheid en gelet op het feit dat de interim manager niet beïnvloedt werd door eerder genomen beslissingen binnen de organisatie kan de manager in alle objectiviteit beslissen,
  • Verantwoordelijk: desondanks hun tijdelijke karakter is een interim manager verantwoordelijk voor de genomen beslissing; een interim management missie moet resultaten brengen op korte termijn die de lange termijn strategie van de onderneming moet ondersteunen,
  • Effectief: een interim manager kan effectief werken aan het realiseren van zijn missie.
 

IT Service Management is een benaming van het proces voor het effectief en efficiënt beheren en beheersen van de kwaliteit van de IT dienstverlening.

De hoofdgedachte is dat IT binnen een bedrijf geen kostenplaats is, maar actief bijdraagt aan de toegevoegde waarde van het bedrijf: het levert dienst(en) aan (interne) werknemers en/of aan klanten. IT Service Management wordt ook wel afgekort als ITSM.

Er zijn vele manieren waarop Service Management kan worden ingevuld. Vele bedrijven hanteren daarbij hun eigen standaard. Veel al worden daarbij de richtlijnen vanuit ITIL gebruikt.

Twee vaak gebruikte referentiekaders zijn ITIL en CobiT.

  • Information Technology Infrastructure Library, meestal afgekort tot ITIL, is ontwikkeld als een referentiekader voor het inrichten van de beheerprocessen binnen een ICT-organisatie. ITIL is geen methode of model, maar eerder een reeks van best practices; de beste praktijkoplossingen. Het resultaat van procesimplementatie met behulp van ITIL is vergelijkbaar met de ISO 9000-regulering in de niet-ICT-branche, waarbij alle onderdelen van de organisatie zijn beschreven en in een bepaalde hiërarchie qua bevoegdheid/verantwoordelijkheid zijn gerangschikt.
  • Control Objectives for Information and related Technology (COBIT) is een framework voor het gestructureerd inrichten en beoordelen van een IT-beheeromgeving. CobiT is vanaf 1992 ontwikkeld door het Information Systems Audit and Control Association (ISACA) en het IT Governance Institute (ITGI). COBIT stelt IT managers in staat om op basis van algemeen geaccepteerde Best Practices de ICT beheersmaatregelen in te richten. Daarnaast kunnen auditors op basis van het framework hun controleprogramma beschrijven en uitvoeren.COBIT staat momenteel vooral in de vernieuwde belangstelling doordat de huidige versie bij uitstek geschikt is om een organisatie in staat te stellen aan te tonen te voldoen aan de regelgeving zoals die door Sarbanes-Oxley (SOX) en COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission) worden gevraagd.
 

IT Projectmanagement is - algemeen geformuleerd - het beheersen van projecten. Het is de manier waarop projecten georganiseerd, voorbereid, uitgevoerd, en afgerond worden.

Een mogelijke definitie van projectmanagement is de volgende:

  • Het, door middel van projecten, integreren van mensen, afdelingen, organisaties, middelen en technische mogelijkheden tot het op een gestructureerde wijze oplossen van een gemeenschappelijk onderkende probleemstelling, daarbij rekening houdend met de belangen van de betrokkenen.

Projectmanagement omvat de aansturing van projectleiders en de beheersing van meerdere deelprojecten, terwijl projectleiding de aansturing van teamleiders binnen een project omvat.

Bij projectmanagement worden, in het algemeen, de volgende stappen doorlopen:

  • Opstart van het project
    • Bepaling van de omvang/scope van het project
  • Planning van het project
    • Opdeling van het project in verschillende fasen
  • Uitvoering van de verschillende fasen
  • Opvolging van de projectvoortgang
  • Besluitvorming en creatie van het eindproduct

Er bestaan verschillende projectmanagementmethoden (die al dan niet een certificeringsprogramma kennen), waaronder:

  • IPMA
  • PRINCE2
  • PMW
  • Agile EVO
  • PMBoK
  • OPEN

In de ICT bestaan er allerlei systeemontwikkelingsmethoden (welke wel eens met projectmanagementmethoden worden verward), zoals:

  • DSDM
  • RUP
  • SDM
  • Scrum

Projectplanning en -administratie kan worden ondersteund door middel van Project Management Software.

 

Server Virtualization
Server monitoring Open Source