In geval van een defect tijdens de garantieperiode (doorgaans bedraagt deze 2 jaar) vragen we in de meeste gevallen contact op te nemen met de fabricant.  De reden hiervoor is dat de fabricant verplicht is het toestel kosteloos op te halen én terug te brengen.

Uiteraard helpen we je graag verder.  Neem daarom bij een defect steeds contact met ons op, we helpen je graag verder.

• Stuur een mail naar onze support ( Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. ),
• Contacteer ons telefonisch.

• Terug naar de webshop

In geval van een defect buiten de garantieperiode is het raadzaam met ons contact op te nemen.  Er kunnen zich veschillende mogelijkheden voordoen:

Toestel kan hersteld worden, het defect kan via mail en/of telefoon duidelijk omschreven worden

	Contacteer ons via mail ( Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. ) en omschrijf het probleem. We nemen vervolgens contact met jou op.
	Je ontvangt van ons een mail met een Taxipost verzendingslabel in bijlage. Kleef dit ticket op de verpakking van het defecte toestel en breng dit pakket naar het dichtsbij gelegen postkantoor.
	We maken een offerte op. Na akkoord op deze offerte herstellen we het toestel. Na herstelling verzenden we het toestel onder rembours. Indien je de herstelkosten te hoog vindt, sturen we het toestel terug.

• Terug naar de webshop